¿Cómo ser parte de nuestros domiciliarios ifood?

Aquí encontrarás información para que te asocies con la app iFood Entregador y juntos
podamos revolucionar el universo de la comida en Colombia. Por medio de esta app podrás
realizar domicilios en los que tú decides la cantidad de tiempo que estarás conectado, las
rutas que tomarás y los servicios que quieras realizar. Por eso, tus ganancias dependen de
ti. Adicional a esto, te brindamos beneficios e incentivos que preparamos exclusivamente
para los iFood Héroes.

Para ser un Domi iFood, puedes descargar la aplicación iFood Entregador (Colombia) en
Google Play, pero ten en cuenta que solo es compatible con dispositivos Android. Al
descargarla, te pedirá tu documentación y para ello debes tomarle foto, intenta hacerlo en
un lugar con mucha luz y con un buen enfoque. Verifica que tu celular esté en idioma
‘Español (Colombia)’ para evitar inconvenientes al momento de descargarla.

¿Qué documentos debes subir a la app para ser un Domi iFood?
Si vas en moto: Foto de perfil, cédula (ambas caras), SOAT, licencia de conducir, certificado
de EPS o SISBEN y un certificado bancario/billetera virtual (Nequi, Movii, Ahorro a la Mano,
Daviplata).

Si vas en bici: Foto de perfil, cédula (ambas caras), certificado de EPS o SISBEN,
certificado bancario/billetera virtual (Nequi, Movii, Ahorro a la Mano, Daviplata).

¿Cómo activarse en la app iFood Entregador?
Luego de enviar tus documentos y que realicemos la validación del registro, recibirás un
correo electrónico con tu usuario y contraseña. Posteriormente, te estaremos enviando un
SMS con la cita a la charla informativa sobre la app y listo. ¡Quedarás activo!

¿Cuánto se demora el proceso para la activación?
Puede tardar de 10 a 15 días hábiles, desde la recepción de los documentos. Dependerá de
ti, entre más rápido envíes tus documentos, más rápido te harán la activación.

¿Cómo empezar a tomar pedidos?
Cuando termine el proceso de registro, validación, activación y la charla informativa, puedes
iniciar la toma de pedidos.

¿Cuántos pedidos puede tomar un Domi iFood?
¡Los que tú desees! Solo debes encontrarte activo en las zonas cercanas a los restaurantes,
tener tu GPS encendido en Alta Precisión y tener saldo en tu Wallet.

¿Cómo son los pagos en la app iFood Entregador?
En iFood buscamos la solución más práctica y beneficiosa para ti. Por eso, recibes el dinero
de tus rutas de domicilio al entregar cada pedido.

El método de pago comienza desde que recargas tu billetera electrónica en la app iFood
Entregador, a esta herramienta donde almacenas tu dinero la llamaremos Wallet. Entre más
recargues tu Wallet, más domicilios podrás recibir y más dinero podrás ganar.

El proceso funciona de la siguiente manera: cuando aceptes el pedido, se verá reflejado el
descuento del valor de la compra del cliente en tu Wallet, pero el cliente te devolverá el
dinero en efectivo cuando le hagas entrega del pedido. Adicionalmente, te dará el valor de
tu tarifa por el domicilio, por eso con iFood Entregador ganas al instante.

¿Cómo obtener ganancias si el cliente paga por medios electrónicos?
En el caso de que un cliente pague con tarjeta de crédito o débito, podrás ver el reflejo de tu
pago correspondiente directamente en tu Wallet.

¿Cómo ganar más con la app iFood Entregador?
Entre más tiempo te mantengas conectado y haciendo rutas, mayor será tu ganancia.
Recuerda que todo dependerá de ti.

¿Cómo enterarse de una promoción especial o incentivo?
Te informaremos por medio de un SMS y una notificación en la app iFood Entregador.

¿Cuánto es la comisión que recibe iFood?
iFood no cobra ninguna comisión por el uso de la app iFood Entregador, ni por el registro en
ella.

¿Puedes ser un Domi iFood en diferentes ciudades?
¡Claro! Al tener tu GPS encendido en Alta Precisión en la app, el cambio se realizará
automáticamente.

¿Es importante la maleta del Domi iFood?
Poder tener una maleta es importante para que puedas transportar los alimentos con todas
las normas sanitarias. Además, te sirve para poder llevar tus pedidos de forma segura y
facilita tu movilidad. Esta herramienta te hará la vida más fácil, te recomendamos que sea
de uso personal.

El material de la maleta te permite realizar una limpieza fácil y profunda para evitar malos
olores y lo más importante, te identifica como entregador. Hay muchas maneras de
obtenerla, puede ser como premio a tu excelente desempeño o adquiriéndola con otras
actividades en las que podrás participar. Otra opción es comprarla en la página oficial del
Domi Experto.

¿Qué pasa si tengo algún problema o duda a la hora de realizar pedidos?
En la app iFood Entregador vas a tener acceso a un chat donde te ayudarán si el
inconveniente es durante la entrega de un pedido en curso. Si tienes alguna duda o
presentas algún problema que no esté relacionado con un pedido en curso, tienes la opción
de abrir un Ticket y alguno de nuestros agentes contestará prontamente tu solicitud.
Igualmente, puedes escribirnos a este correo: contacto.entregador@ifood.com.co y
estaremos atentos para darte una pronta respuesta.

VIDEOS INSTRUCTIVOS

Cómo usar la app iFood Entregador:
https://www.youtube.com/watch?v=KrUx9IpedtE
Cómo tomar un pedido en iFood Entregador:
https://www.youtube.com/watch?v=yT3lA3_pfk0
Cómo realizar recargas automáticas en iFood Entregador:
https://www.youtube.com/watch?v=PzZPQ5eleT8
Buenas prácticas de un Domi iFood:
https://www.youtube.com/watch?v=qD-IHF5f0Jg